Disponibilidad de servicio: los productos que se ofrecen en los canales digitales de Yuppie se encuentran disponibles únicamente para su envío dentro del territorio de la República Bolivariana de Venezuela.

Modalidades de envío: a) Envío Nacional, en sus modalidades puerta a puerta y retiro en oficina. b) Pick up en Yuppie, empresa ubicada en Maracay, Estado Aragua.

1. Tiempos de entrega:

a) El envío del pedido desde los almacenes de Yuppie y su posterior entrega al cliente se realizará en un periodo de dos (2) a diez (10) días hábiles luego de la confirmación del pago.

b) El envío nacional se regirá por las políticas que establezca a tal efecto la (s) empresa (s) y que el cliente acepte al momento de seleccionar la modalidad de envío de su preferencia.

2. Datos del cliente:

a) A los fines de garantizar la calidad del servicio, los pedidos sólo podrán ser entregados al cliente o al autorizado por éste.

b) Es responsabilidad del Cliente proveer de manera correcta la dirección exacta de entrega, así como, los datos personales de la persona autorizada para recibir el pedido.

c) Si la información suministrada por el Cliente no es correcta, Yuppie no será responsable en caso de que el (los) pedido (s) sean entregados a una persona distinta. En estos casos, el Cliente asumirá los gastos generados por esa situación, si los hubiera.

3. Pick Up en Yuppie:

Dirección de Pick up: Cuando el cliente seleccione como modalidad de envío “PICK UP”, deberá dirigirse a la empresa Yuppie en Maracay, ubicada en Avenida Principal El Castaño, Edificio King Andrew, N° 235, Parroquia Las Delicias, Maracay, Estado Aragua, Venezuela.

Horario de atención del servicio Pick Up: El horario de atención de nuestro servicio por Pick Up es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Plazo para retirar el pedido en tienda Yuppie: El cliente se compromete a retirar el producto adquirido en un plazo máximo de 7 días continuos a partir de la fecha de notificación de disponibilidad para retiro.

4. Anexos:

Caso fortuito y fuerza mayor: En los supuestos de caso fortuito o fuerza mayor (hechos sobrevenidos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión, sedición, asonada, atentados, cortes de servicios, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, etc.), Yuppie podrá paralizar sus operaciones y/o ampliar los plazos para cumplir con las entregas u otras obligaciones por los servicios que ofrece. Ante una situación de este tipo, Yuppie notificará a sus clientes a través de los medios de comunicación establecidos para tal fin Yuppie no queda obligada a indemnización alguna al Cliente y se entenderá que todas las obligaciones serán suspendidas durante el periodo en el que se desarrolle la causa de fuerza mayor.

Reclamos o sugerencias: Cualquier reclamo o sugerencia debe ser canalizada a través de nuestro Departamento de Atención al Cliente al correo electrónico info@kingandrewdevenezuela.com / ventas@kingandrewdevenezuela.com  y a través del whatsapp: tel:+58 (414) 444. 8000 / tel:+58 (422) 444 6000.

Cambios en Términos y Condiciones: En caso que un cambio en los Términos y Condiciones de los canales digitales de Yuppie, los cuales incluyen esta política, afecten el envío o la entrega de algún pedido que se encuentre en tránsito, Yuppie notificará oportunamente de esta situación al Cliente.