Garantías
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Hablemos de nuestra marca y su cobertura de garantía
Mediante la adquisición de los productos de la marca YUPPIE y sus líneas Park, Element, Play, Sport y Grass, cuya comercialización, representación y respaldo en la República Bolivariana de Venezuela es ejercida de manera exclusiva por la empresa King Andrew de Venezuela C.A., esta se compromete a proporcionar servicios de asesoría, asistencia y cobertura de garantías conforme a los términos y especificaciones detallados en las políticas que se establecen a continuación:
Productos: Los plazos de garantía se definen en función de los materiales de fabricación de cada producto y/o pieza.
• Garantía limitada por cuatro (4) años para la tornillería, tapones de seguridad (botones para tornillos y tuercas), cadena de eslabón y deslizadores, todos ellos de Acero Inoxidable, aplicable ante fallas que se originen por defectos de fabricación.
• Garantía limitada por dos (2) años para la totalidad de los soportes principales (Parales), barandas en general, escaleras tubulares, placas informativas, discos en general, asientos y/o espaldares, soportes en general y accesos de escalar, todos ellos metálicos, aplicable ante fallas que se originen por defectos de fabricación.
• Garantía limitada por dos (2) años para las abrazaderas y/o anillos de paral (Clamp), sujetadores y/o uñas de sujeción (Catcher), copas de cierre paral, copas de base paral, pedales y tapa polvos, todos ellos en aleación de aluminio, aplicable ante fallas que se originen por defectos de fabricación.
Cada paso que damos contigo, tiene garantía
• Garantía limitada por dos (2) años para paneles en general, anillos de tobogán, deslizadores, figuras decorativas, techos decorativos, todos ellos de resina de polietileno de baja densidad lineal (LLDPE) Rotomoldeado, aplicable ante fallas por defectos de fabricación.
• Garantía limitada por dos (2) años para la base de bujes en general, grilletes, ganchos de arnés y rodamientos en general, aplicable ante fallas que se originen por defectos de fabricación.
• Garantía limitada por dos (2) años para pisos, escaleras y entrepisos tipo plataforma, todos estos elementos metálicos y con revestimiento de caucho y/o goma (Rubber coating); aplicable ante fallas causadas por corrosión y/o defectos de fabricación.
• Garantía limitada por un (1) año para posapies de goma (TPE), puños de goma (TPE) y topes de goma Anti-Impacto (PU), Paneles tipo Sándwich (PE), aplicable ante fallas que se originen por defectos de fabricación.
• Garantía limitada por un (1) año para cúpulas, ventanas, claraboyas y anillos de tobogán, todos ellos fabricados en acrílico (PMMA–PC), aplicable ante fallas que se originen por defectos de fabricación.
Más sobre nuestras garantías
•Garantía limitada por seis (6) meses para todos aquellos productos y componentes no específicamente mencionados con anterioridad; aplicable ante fallas causadas por corrosión y/o defectos de fabricación.
• Garantía limitada por seis (6) meses para anillos paral premium (HDPE), Paneles y toboganes (HDPE), tapones de seguridad (HDPE) (botones para tornillos y tuercas), asientos y espaldares (HDPE), aplicable ante fallas que se originen por
defectos de fabricación.
• Garantía limitada por seis (6) meses para la totalidad de los productos de revestimiento de suelos; aplicable ante fallas que se originen por defectos de fabricación.
La aplicación de las garantías está supeditada al cumplimiento de las siguientes condiciones para cada producto y/o pieza:
• Todos los productos de la Marca YUPPIE están cubiertos por garantía contra defectos de fabricación en piezas metálicay/o plásticas, siempre que su utilización se efectúe bajo las condiciones operativas y dentro del lapso de tiempo establecidos.
Obra civil: Los plazos de garantía se definen en función de la obra civil intervenida:
• Garantía limitada por un (1) año para toda la obra civil intervenida para ser rehabilitada; en caso de defectos que comprometan la seguridad estructural del producto.
• Garantía limitada por seis (6) meses para toda la obra civil intervenida para ser rehabilitada; en caso de vicios o defectos que menoscaben la habitabilidad.
Garantía limitada por tres (3) meses para toda la obra civil intervenida para ser rehabilitada; en caso de defectos de acabados.
